Extrator de grupos
Guarda quem está nos seus grupos de WhatsApp — inclusive quem sair depois — e transforma isso em lista de contatos. Também manda um aviso no grupo marcando todo mundo.
Como extrair a lista de um grupo
- Escolha o número (cada número enxerga só os grupos dele) e depois o grupo.
- Sincronizar: lê quem está no grupo agora e guarda no banco. Quem sair depois continua na lista, com a data de saída.
- Extrair CSV: baixa a lista (nome e telefone), sem os administradores.
- Enviar ao Drive guarda o mesmo arquivo no Google Drive, se estiver configurado.
Conexão dos números
Os números de onde as mensagens saem. Você pode ligar mais de um: no disparo e no agendamento você escolhe por qual deles sai, e a resposta de uma conversa volta sozinha pelo número que recebeu a mensagem.
Como conectar um número
- Clique em Gerar código no cartão do número que quer ligar.
- No celular desse número: WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
- Aponte a câmera para o código. O status vira Conectado e o número aparece no cartão.
Use um chip só para isso, e um chip diferente em cada cartão: o mesmo número ligado duas vezes duplica as conversas. É o mesmo mecanismo do WhatsApp Web, e o aparelho fica conectado até alguém desconectar.
Como funciona um envio para lista
- Em + Novo envio, escolha o número que vai enviar e escreva a mensagem (dá para criar até 5 versões: cada contato recebe uma, sorteada).
- Importe a planilha com os contatos (colunas nome e telefone; brinde e código entram se a mensagem usar).
- Ajuste os freios: horário permitido, espera entre mensagens, máximo por dia e pausa em lotes.
- O envio nasce parado. Clique em Iniciar quando quiser começar — e pode pausar e retomar quando precisar, que ele continua de onde parou.
Ninguém recebe duas vezes: cada contato fica registrado, e quem já recebeu não volta para a fila. Número que não tem WhatsApp vira erro, com o motivo, no Relatório.
Mandar mensagem no privado de cada pessoa
Você sobe uma planilha com os contatos e escreve uma sequência de mensagens. Cada pessoa recebe a primeira, e as seguintes vão saindo automaticamente nos dias que você definir.
Cada uma tem o próprio relógio: se a pessoa só recebeu a primeira mensagem hoje, a segunda dela sai dois dias depois disso — e não numa data fixa igual para todo mundo.
A primeira sai quando você iniciar o envio. Para mandar mais de uma,
clique em + Mensagem e escolha quantos dias esperar entre elas.
As etiquetas cinza embaixo do texto ({{primeiro_nome}} e as outras)
você clica para inserir — na hora do envio, cada uma vira o dado
daquela pessoa.
Cuidados com o número já vem num ponto seguro
Este número não é a API oficial: quem protege ele dessas regras é você. Só mexa se souber por quê.
Uma planilha em formato CSV (no Excel: Arquivo → Salvar como → CSV). A primeira linha precisa ter os títulos das colunas.
Todas as mensagens deste disparo saem por este número. Se ele cair, o disparo para e espera ele voltar — não troca de número sozinho.
Como agendar uma mensagem em grupos
- Clique em + Nova mensagem, escolha o número e marque os grupos que vão receber.
- Escreva o texto (dá para anexar uma imagem e criar até 5 versões: cada grupo recebe uma, sorteada).
- Escolha o dia e a hora, no horário de Brasília.
Se o servidor estiver fora do ar na hora marcada, a mensagem não sai atrasada: passou da tolerância, ela é marcada como expirada. Bom-dia de terça não aparece no sábado de madrugada.
Como funciona
Você escreve a mensagem hoje e diz quando ela deve ser postada. Na hora marcada o sistema posta sozinho — não precisa estar com o computador ligado. Para montar uma semana de lançamento, agende uma mensagem de cada vez.
A mensagem sai por este número — e os grupos abaixo são os grupos dele. Cada número está nos seus próprios grupos, então trocar aqui troca a lista.
Clique nos grupos que vão receber esta mensagem. Pode marcar quantos quiser. O número cinza ao lado do nome é quanta gente tem dentro.
Todo mundo do grupo recebe este mesmo texto, igualzinho.
Escolha o dia e a hora. Abaixo aparece em verde como ficou, para você conferir antes de agendar.
Opções avançadas quase nunca precisa mexer
E-mail marketing
Envio de e-mail para uma lista de contatos: você escreve o template uma vez e ele sai personalizado para cada pessoa (nome, brinde, código).
Como disparar uma campanha
- Escolha o template (ou crie um em "Meus templates", abaixo). É o conteúdo do e-mail, com o assunto.
- Importe o CSV com os contatos. Precisa ter as colunas email e nome; brinde e código entram se o template usar.
- Envie um teste para você mesmo e confira como chegou.
- Dispare. Para listas grandes, marque "Enviar em lotes" e a campanha sai por partes, com descanso entre elas.
Quem se descadastrou, quicou ou marcou spam alguma vez nunca recebe, mesmo estando no CSV. Isso protege a reputação do domínio.
De onde vêm esses números, e o que fazer com os campos vazios
Entrega 95%, bounce 2%, reclamação 0,1% não são chute: são os limiares que o Gmail publica para quem envia em massa. Reclamação é o mais sério — passando de 0,3% o Gmail começa a bloquear o domínio, e reputação leva meses para recuperar.
Os campos vazios (—) são de receita e conversão. Ficam em branco porque só você sabe quanto espera faturar neste disparo. Pode deixar assim: a métrica aparece no relatório, só sem o veredito de verde ou vermelho.
As opções cinzas ainda não podem ser medidas, e cada uma diz o motivo. Abertura, clique e CTOR destravam quando o tracking for ligado no domínio; descadastro, quando existir o link de descadastro.
Não sabe o que marcar? Clique em “Sugeridas”: entrega e reclamação protegem a reputação do domínio, receita e conversões dizem se o disparo valeu a pena.
{{primeiro_nome}} so o primeiro nome, com a caixa corrigida · {{nome}} nome completo · {{email}} · {{produto}} · {{codigo}} codigo do CSV · {{brinde}} nome do brinde · {{brinde_foto}} foto do brinde (some se nao houver) · {{link_acesso}} · {{link_carrinho}} · {{rodape}} rodapé padrão da GomaSup (redes sociais, CNPJ, endereço e o ano corrente) · {{ano}} o ano em que o e-mail for enviado
Para um trecho que deve desaparecer quando a variável estiver vazia, envolva ele assim:
<!--[se:codigo]--> ... <!--[/se:codigo]-->É o que faz a caixa do código não aparecer vazia para quem não tem código.
Como funciona o acesso ao painel
Ao trocar, a mudança vale no próximo login da pessoa: se ela estiver com a tela aberta agora, precisa sair e entrar de novo.
Admin ou Viewer: admin serve só para gerenciar usuários — criar, desativar e mudar acesso. Todo o resto (responder conversas, e-mail marketing, disparo, grupos, agenda) qualquer um faz. Na dúvida, deixe Viewer. E ninguém muda o próprio perfil nem o próprio acesso: isso é sempre outro admin quem faz.